Ritorno della merce

La merce che combina il problema di qualità e non è stata lavata né portata, può essere restituita entro 7 giorni dal ricevimento.

Guida

1.Il ritorno della merce richiede obbligatoriamente un’autorizzazione rilasciata dall’Ufficio assistenza, altrimenti il pacco di ritorno sarà rimandato indietro a voi.

2. Si prega di indicare il motivo della restituzione, per ottenere la “Autorizzazione di ritorno” e l’indirizzo di ritorno.

Nota: 1. La spesa della spedizione e la commissione d’operazione ( il 15% dell’importo) saranno detratte dall’importo di rimborso.

2. Dopo aver ricevuto la merce, iniziamo le pratiche di rimborso.

3. La spesa del ritorno della merce è a carico del cliente.

Sostituzione della merce

La richiesta di sostituzione deve essere effettuata entro 7 giorni dal ricevimento. Si prega di indicare nella e-mail il colore e la misura di sostituzione

Solo la merce non portata e in stato pulito e nuovo è accettata alle pratiche di sostituzione.

Il Sito non garantisce che ci siano sempre le merci da sostituire. Appena spedito il sostituito, ti comunicheremo via e-mail.

Guida

1. Per la sostituzione sarà addebitato un 5% come commissione d’operazione e spesa di spedizione.

2. Tutte le sostituzioni devono essere inseguite. Per la spedizione non sotto inseguimento, non saremo responsabili della perdita eventuale. La spesa della sostituzione è a carico del cliente. Non accettiamo la spedizione di pagamento contro consegna.

Per ricevere l’autorizzazione rilasciata dall’Ufficio assistenza, si prega di inviare una e-mail all’indirizzo: customer_service@abercrombiemilano.com